Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR") a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:

Lamiguard s.r.o.
Záborská alej 351, 082 53 Záborské
IČO: 57 557 519, DIČ: 2122814067, IČ DPH: SK2122814067
Zapísaný v Obchodnom registri príslušného súdu
E-mail: info@lamiguard.sk
Telefón: +421 907 320 939

Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať e-mailom na info@lamiguard.sk.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete, spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul (prípadne názov firmy, IČO, DIČ, IČ DPH).
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná a dodacia adresa.
• Transakčné údaje: história objednávok, obsah objednávok, fakturované a zaplatené sumy, spôsob platby a dopravy.
• Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, údaje z cookies, dátum a čas návštev.
• Komunikácia: obsah e-mailov, správ a telefonátov v rámci zákazníckej podpory.

Citlivé kategórie osobných údajov (napr. zdravotné, biometrické, o náboženstve) nespracúvame.

3. Účely a právne základy spracúvania

4. Komu poskytujeme vaše údaje

Vaše osobné údaje odovzdávame iba v nevyhnutnom rozsahu spracovateľom, ktorých starostlivo vyberáme a máme s nimi uzatvorené zmluvy o spracúvaní:

• Stripe, Inc. — spracovanie platieb kartou (USA, Standard Contractual Clauses).
• Packeta Slovakia s.r.o. — dodanie zásielky (SK).
• SuperFaktúra s.r.o. — vystavovanie faktúr (SK).
• Resend, Inc. — zasielanie transakčných e-mailov (USA, SCC).
• Cloudflare, Inc. — ukladanie obrázkov produktov v objektovom úložisku R2 a CDN (USA/EU, SCC).
• Neon Inc. / Vercel Inc. — databáza a hostovanie stránky (EU regióny, SCC).
• Google Ireland Ltd. (ak aktívna GA4 a udelený súhlas) — analytika návštevnosti.
• Plausible Insights OÜ — cookieless analytika (EÚ, Estónsko).
• Orgány verejnej moci v zákonom stanovených prípadoch (daňové úrady, súdy, SOI, polícia).

Údaje nepredávame tretím stranám a nepoužívame ich na automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami ani na profilovanie.

5. Prenos do tretích krajín

Niektorí z našich spracovateľov (Stripe, Resend, Cloudflare, Google) môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade je prenos zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami (SCC) schválenými Európskou komisiou a dodatočnými technickými opatreniami.

6. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledujúce práva:

• Právo na prístup (čl. 15 GDPR) — získať potvrdenie, či o vás spracúvame údaje, a kópiu týchto údajov.
• Právo na opravu (čl. 16) — požadovať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.
• Právo na vymazanie / „právo byť zabudnutý" (čl. 17) — v prípadoch podľa GDPR (napr. údaje už nie sú potrebné, odvolanie súhlasu, nezákonné spracúvanie).
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18).
• Právo na prenosnosť (čl. 20) — získať svoje údaje v štruktúrovanom strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať (čl. 21) — najmä voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3) — kedykoľvek, odvolanie nemá spätný účinok.
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu — Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

Svoje práva uplatníte e-mailom na info@lamiguard.sk. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

7. Cookies

Naša stránka používa technické (nevyhnutné) cookies bez potreby súhlasu a analytické cookies iba s vaším súhlasom. Podrobný prehľad nájdete v samostatných Zásadách používania cookies.

8. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov: šifrovanie prenosu (TLS/HTTPS), šifrovanie databázy, riadenie prístupov, logovanie, pravidelné zálohy, vzdelávanie personálu a bezpečnostné audity.

9. Deti

Naše služby nie sú určené deťom mladším ako 16 rokov. Vedome nespracúvame osobné údaje detí bez súhlasu zákonného zástupcu.

10. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžu byť priebežne aktualizované. Aktuálne znenie nájdete vždy na tejto stránke s dátumom poslednej zmeny. V prípade podstatných zmien vás budeme informovať e-mailom alebo zvýrazneným oznámením na stránke.